沃爾瑪加碼電商業(yè)務(wù)對(duì)抗亞馬遜，戰(zhàn)火燒到二手手表與收藏品
來(lái)源：華爾街見(jiàn)聞
沃爾瑪正在擴(kuò)大其在線銷(xiāo)售的商品種類(lèi)，包括增加一些有收藏價(jià)值和市場(chǎng)需求的商品（如收藏卡片和二手手表），以吸引更多顧客，并在電商領(lǐng)域與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手eBay和亞馬遜一較高下。零售商的電子商務(wù)業(yè)務(wù)一直是關(guān)鍵的增長(zhǎng)引擎，沃爾瑪通過(guò)擴(kuò)展商品種類(lèi)、加強(qiáng)賣(mài)家驗(yàn)證、提升物流服務(wù)，并努力降低成本，來(lái)加速其電商業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)及實(shí)現(xiàn)盈利。
為了在電商領(lǐng)域與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手eBay和亞馬遜一較高下，沃爾瑪正通過(guò)其在線市場(chǎng)大幅擴(kuò)展商品種類(lèi)，包括引入收藏卡片、二手手表和高端美容產(chǎn)品等具有收藏價(jià)值和市場(chǎng)需求的商品。
沃爾瑪?shù)氖紫娚坦賂om Ward表示，新增的商品類(lèi)別由第三方供應(yīng)商提供，新增加的商品類(lèi)別還包括高端美容產(chǎn)品、收藏品和其他二手商品。這將有助于吸引更多顧客并推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
Ward解釋道：“當(dāng)顧客搜索他們感興趣的商品時(shí)，沃爾瑪不僅能提供幾種選擇，而是成千上萬(wàn)種結(jié)果。這種豐富的商品選擇讓顧客覺(jué)得在沃爾瑪購(gòu)物有更多的可能性和選擇空間，從而增強(qiáng)了他們?cè)谖譅柆斊脚_(tái)上購(gòu)物的興趣?！?/p>
值得一提的是，沃爾瑪?shù)氖袌?chǎng)平臺(tái)允許各種賣(mài)家在其網(wǎng)站上銷(xiāo)售商品。顧客在沃爾瑪網(wǎng)站上購(gòu)物時(shí)，可能購(gòu)買(mǎi)的是由第三方賣(mài)家提供的商品，而不是由沃爾瑪自己庫(kù)存和銷(xiāo)售的商品。沃爾瑪通過(guò)提供平臺(tái)服務(wù)和其他增值服務(wù)（如廣告推廣和商品配送）從中獲利。平臺(tái)的擴(kuò)展不僅增加了商品種類(lèi)和價(jià)格區(qū)間，還為公司提供了額外的收入來(lái)源。
各大零售商在發(fā)展市場(chǎng)平臺(tái)方面有不同的策略，亞馬遜覆蓋廣泛，而Target則更加注重精選商品。具體來(lái)說(shuō)，亞馬遜的市場(chǎng)平臺(tái)已有二十多年的歷史，銷(xiāo)售種類(lèi)繁多的產(chǎn)品，包括二手物品和收藏品。而Target則采取了更精選、更有針對(duì)性的 *** ，與Shopify合作，為顧客提供精挑細(xì)選的商品。
組合拳出擊：擴(kuò)展商品種類(lèi)、加強(qiáng)賣(mài)家驗(yàn)證、提升物流服務(wù)
高級(jí)副總裁Manish Joneja提到，消費(fèi)者越來(lái)越多地尋求翻新電子產(chǎn)品，因?yàn)樗麄儗で蟾沙掷m(xù)且更實(shí)惠的選擇。為了確保賣(mài)家的信譽(yù)，沃爾瑪計(jì)劃采取更多措施進(jìn)行賣(mài)家信息核實(shí)，并推廣翻新電子產(chǎn)品。同時(shí)，沃爾瑪將通過(guò)提供預(yù)購(gòu)服務(wù)來(lái)吸引收藏品愛(ài)好者。
沃爾瑪還在擴(kuò)展其履約服務(wù)業(yè)務(wù)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)向賣(mài)家收取費(fèi)用，幫助他們?cè)谖譅柆數(shù)呐渌椭行拇鎯?chǔ)和運(yùn)輸產(chǎn)品。現(xiàn)在，即使訂單來(lái)自其他網(wǎng)站，沃爾瑪也允許賣(mài)家通過(guò)其履約服務(wù)向客戶發(fā)貨，并將負(fù)責(zé)從亞洲到美國(guó)的貨物運(yùn)輸。
另外，對(duì)于主要依賴實(shí)體店的零售商來(lái)說(shuō)，通過(guò)在線平臺(tái)，零售商可以在不承擔(dān)大量庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)的情況下，測(cè)試哪些產(chǎn)品在市場(chǎng)上更受歡迎。例如，沃爾瑪現(xiàn)在通過(guò)其市場(chǎng)平臺(tái)銷(xiāo)售一些之前通常不出售的高端品牌，如卡地亞和邁克高仕，其中邁克高仕的手提包在去年假期季節(jié)成為暢銷(xiāo)產(chǎn)品之一。
目前，沃爾瑪?shù)脑诰€市場(chǎng)已經(jīng)成為公司電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力。沃爾瑪公司在8月表示，上一季度其在美國(guó)的在線銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了22%。每周活躍的顧客數(shù)量也在增加，越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意支付額外費(fèi)用以獲得更快的配送服務(wù)。公司正在努力降低與電商相關(guān)的成本，并向投資者保證，電商業(yè)務(wù)有望實(shí)現(xiàn)盈利。
沃爾瑪表示，其在線市場(chǎng)的銷(xiāo)售額已經(jīng)連續(xù)四個(gè)季度增長(zhǎng)了30%以上。雖然公司沒(méi)有透露平臺(tái)上賣(mài)家的具體數(shù)量，但賣(mài)家數(shù)量已經(jīng)以兩位數(shù)的百分比增長(zhǎng)。一些類(lèi)別，如寵物用品和美容產(chǎn)品的年增長(zhǎng)率達(dá)到20%到30%。
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